Skóra wrażliwa jest raczej sucha, delikatna i łatwo ulega podrażnieniom. Najczęściej jest bardziej podatna na alergie, często przysparzając uczucie kłucia i ściągania. Bardzo duże znaczenie dla jej stanu może mieć wpływ środowiska zewnętrznego, styl życia, dieta, wiek, czy płeć. Problemy z nadwrażliwością występują także przy zakłóceniach hormonalnych, a także w wyniku stosowania produktów pielęgnacyjnych, zawierających chemiczne związki drażniące. Nawet połowa kobiet na świecie uważa, że posiada skórę wrażliwą lub nadwrażliwą na produkty kosmetyczne. W wielu przypadkach problemy mogą być przejściowe lub nie mieć charakteru nasilonego. Pielęgnacja skóry wrażliwej wymaga bacznej obserwacji stosowanych składników kosmetycznych i eliminowania tych, które powodują podrażnienia. warto pamiętać, że również kosmetyki naturalne i organiczne mogą powodować negatywne reakcje dermatologiczne.